Політика конфіденційності

Сервіс планування харчування mestavokel (надалі "ми", "наш сервіс") серйозно ставиться до захисту конфіденційності та персональних даних наших клієнтів.

Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію під час надання послуг з планування харчування.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з практиками, описаними в цій політиці конфіденційності.

Особиста інформація:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Електронна пошта
• Вік та дата народження
• Інформація про стан здоров'я та медичну історію
• Харчові переваги та обмеження
• Інформація про спосіб життя та фізичну активність

Технічна інформація:

• IP-адреса
• Тип браузера та операційної системи
• Час відвідування сайту
• Сторінки, які ви переглядаєте
• Інформація про пристрій, з якого ви користуєтеся сайтом

Ваша особиста інформація використовується для:

• Розробки індивідуальних планів харчування
• Надання консультацій з дієтології
• Моніторингу прогресу та коригування програм
• Зв'язку з вами щодо ваших програм харчування
• Планування зустрічей та консультацій
• Покращення якості наших послуг
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
• Виконання юридичних зобов'язань

Ми ніколи не використовуємо вашу особисту інформацію для цілей, не пов'язаних з наданням послуг планування харчування, без вашої явної згоди.

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо вашу особисту інформацію третім особам, за винятком наступних випадків:

• За вашою письмовою згодою
• Спеціалістам нашої команди для надання послуг
• Медичним працівникам у випадках, що стосуються вашого здоров'я
• Третім сторонам, які допомагають нам надавати послуги (з підписаними угодами про конфіденційність)
• У випадках, передбачених законодавством України
• У разі загрози життю та здоров'ю (екстрені випадки)

Всі треті сторони, які мають доступ до вашої інформації, зобов'язані дотримуватися суворих стандартів конфіденційності.

Методи захисту:

• Шифрування даних під час передачі та зберігання
• Безпечні сервери з обмеженим доступом
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання персоналу з питань конфіденційності
• Контроль доступу до інформації
• Регулярні аудити безпеки

Терміни зберігання:

Ваші персональні дані зберігаються протягом періоду надання послуг та додатково 3 роки після завершення співпраці для можливості відновлення програм харчування та виконання юридичних зобов'язань.

Медична інформація може зберігатися довше відповідно до вимог медичного законодавства України.

Ви маєте право:

• Отримати інформацію про те, які дані ми про вас зберігаємо
• Вимагати виправлення неточної інформації
• Запитати видалення ваших персональних даних
• Обмежити обробку ваших даних
• Отримати копію ваших даних у зручному форматі
• Заперечити проти обробки ваших даних
• Відкликати згоду на обробку персональних даних
• Подати скаргу до регулюючого органу

Для здійснення будь-якого з цих прав, будь ласка, зверніться до нас через контактну форму на сайті або за допомогою контактної інформації, наданої в кінці цього документа.

Наш сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої.

Ми використовуємо cookie для:

• Запам'ятовування ваших налаштувань
• Аналізу відвідуваності сайту
• Покращення функціональності сайту
• Забезпечення безпеки

Ви можете налаштувати свій браузер для блокування або видалення файлів cookie. Детальну інформацію дивіться в нашій Політиці використання cookies.

Наші послуги розраховані на людей віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від осіб молодше 18 років без згоди батьків або опікунів.

Якщо ви батько або опікун і знаєте, що ваша дитина надала нам персональну інформацію без вашої згоди, будь ласка, зверніться до нас для видалення цієї інформації.

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з юридичних причин.

Про всі істотні зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на нашому сайті не менш ніж за 30 днів до набрання ними чинності.

Продовжуючи користуватися нашими послугами після набрання чинності змінами, ви підтверджуєте свою згоду з оновленою політикою.

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зверніться до нас:

• Через контактну форму на головній сторінці сайту
• Поштою на адресу: "Відділ захисту персональних даних mestavokel"
• Через систему онлайн підтримки на нашому сайті

Ми відповімо на ваш запит протягом 10 робочих днів з моменту отримання.