Умови використання

Ці Умови використання регулюють відносини між сервісом планування харчування mestavokel (надалі "Сервіс") та користувачами наших послуг (надалі "Клієнт").

Використовуючи послуги mestavokel, ви автоматично погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними в цьому документі. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, утримайтеся від користування нашими послугами.

Сервіс залишає за собою право вносити зміни до цих умов в будь-який час. Про всі зміни клієнти будуть повідомлені завчасно.

mestavokel надає такі основні послуги:

• Розробка індивідуальних планів харчування для людей поважного віку
• Консультації кваліфікованих дієтологів та спеціалістів з харчування
• Моніторинг та коригування програм харчування
• Домашнє обслуговування та виїзні консультації
• Навчальні програми з основ здорового харчування
• Онлайн підтримка та консультації

Всі послуги надаються з урахуванням індивідуальних особливостей клієнта, його стану здоров'я та життєвих обставин.

Клієнт має право:

• Отримувати якісні послуги згідно з обраною програмою
• Вносити зміни до програми харчування за погодженням зі спеціалістом
• Отримувати повну інформацію про рекомендації та їх обґрунтування
• Припинити користування послугами в будь-який час
• Отримувати конфіденційне ставлення до особистої інформації

Клієнт зобов'язується:

• Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я
• Дотримуватися рекомендацій спеціалістів
• Своєчасно повідомляти про зміни в стані здоров'я
• Вчасно сплачувати вартість наданих послуг
• Поважати працівників сервісу

Сервіс зобов'язується:

• Надавати послуги професійно та своєчасно
• Забезпечувати конфіденційність особистих даних клієнта
• Залучати тільки кваліфікованих спеціалістів
• Інформувати клієнта про всі аспекти програми харчування
• Надавати підтримку протягом всього періоду співпраці

Сервіс має право:

• Відмовити в наданні послуг у разі недостовірної інформації від клієнта
• Призупинити надання послуг у разі несплати
• Вносити зміни до програм харчування за медичними показаннями
• Припинити співпрацю у разі порушення клієнтом умов договору

Послуги mestavokel є рекомендаційними та освітніми. Сервіс не несе відповідальності за:

• Наслідки самостійного відхилення від рекомендованої програми харчування
• Результати, якщо клієнт не дотримується встановлених рекомендацій
• Ускладнення, що виникли внаслідок неповідомлення клієнтом про зміни в стані здоров'я
• Взаємодію рекомендованого харчування з ліками, які приймає клієнт

Клієнт повинен обов'язково консультуватися зі своїм лікарем перед початком будь-якої програми харчування.

Вартість послуг визначається індивідуально залежно від обраної програми та обсягу послуг. Всі ціни вказуються в гривнях.

Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом. Сервіс надає різні варіанти оплати для зручності клієнтів.

У разі дострокового припинення співпраці з ініціативи клієнта, кошти за невикористані послуги повертаються згідно з встановленою процедурою.

mestavokel гарантує повну конфіденційність всієї інформації, наданої клієнтом. Персональні дані та медична інформація не передаються третім особам без письмової згоди клієнта.

Винятком є випадки, передбачені законодавством України, або ситуації, що становлять загрозу для життя та здоров'я клієнта.

Ці Умови використання регулюються законодавством України. Всі спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі неможливості досягнення згоди - в судовому порядку.

Умови використання набувають чинності з моменту початку користування послугами mestavokel та діють до припинення співпраці.

З питань щодо цих умов ви можете звернутися до нашої служби підтримки через контактну форму на головній сторінці сайту.